Şirketler, faaliyet gösterdikleri süreç içerisinde hedeflerine ulaşmaya çalışırken zaman zaman beklenmedik olay ve durumlar ile karşılaşabilmektedir. Tahmin edilemeyen ya da müdahale edilmesi gereken bu olay ve durumlar, işletme içerisinde kriz olarak tanımlanmaktadır. 

Şirketlerin bu olay ve durumların önüne geçecek müdahalelerde bulunması ve sonuçlarını değerlendirmesi ise kriz yönetimi olarak adlandırılmaktadır. Şirketlerin bir krizi yönetebilmeleri için öncelikli olarak o krizi kabul etmeleri, daha sonrasında etkili bir şekilde yönetmeleri gerekmektedir.

BTM olarak bu yazımızda sizler için kriz yönetimi ve kriz yönetimi planından bahsedeceğiz. Keyifli okumalar dileriz!

Kriz Yönetimi Nedir?

Kriz, önceden tahmin edilemeyen ve bu doğrultuda müdahale gerektiren bir durum ya da olayı belirtmektedir. Şirketlerin faaliyet süreçlerinde karşılaştıkları krizleri etkili bir şekilde yönetebilmesi ve krizi en az zarar ile atlatacak çözümler üretmesi, bir işletme için en önemli çalışmalardan biridir. Şirketlerin krizlere karşı etkili şekilde kriz yönetimi gerçekleştirmesi için temel bazı koşulları sağlaması gerekmektedir. Bu koşullar ise aşağıdaki gibidir:

• Kurumsal yapı
• Kurum kültürü
• Kurumsal strateji / stratejiler
• Çalışan özellikleri

İşletmede kriz yönetiminin önemi, bir işletmenin varlığını ve sürdürülebilirliğini devam ettirebilmesi için oldukça önemlidir. Kriz konusu her ne olursa olsun krizi etkili bir şekilde yürütmek, şirketin alacağı zararı en aza indireceği gibi aynı zamanda şirketin devamlılığını karşı olan riskide ortadan kaldırır. 

Günümüzde işletmelerde kriz yönetiminin önemi temel olarak verilerin korunması, kültürlerarası iletişim, tedarik zincirleri, güvenli ürün ve insan yapımı çevre felaketleri gibi günümüz işletmeleri ile yakından ilgili konularda sıklıkla görülmektedir.

İlgili İçerik: Swot Analizi Nedir? Nasıl Yapılır? – BTM

Kriz Yönetim Planı Nasıl Yapılmalıdır?

Kriz yönetim planı uygulanırken, en önemli nokta planın ne kadar stratejik ve hızlı bir şekilde uygulandığıdır. Kriz durumunda alınan aksiyonlar, zamanlar yarışır niteliktedir ve her ne kadar geç kalınır ise krizin yönetilmesi de o kadar zorlaşmaktadır. 

Bir şirket her ne kadar sürdürülebilir, büyük ölçekli ve başarılı olursa olsun hiçbir şirketin krizlerden etkilenmeme durumu yoktur. Bu nedenle, kriz yönetimi planı tüm şirketler için oldukça önemlidir.

Kriz yönetim planı hazırlanırken belirli unsurlara dikkat edilmesi gerekmektedir. Bu unsurlar aşağıdaki gibidir:

• Hızlı ve sürdürülebilir olmak
• Gerçekçi plan yapmak
• Müdahale zamanlamasını ayarlamak
• Plandaki gereksiz aşamaları elemek
• Hızlı ve stratejik olmak

BTM olarak bu yazımızda sizler için kriz yönetimi ve kriz yönetimi planından bahsettik. Daha fazla içerik için bizi takip edin!

İlgili İçerik: Start-Up Bütçe Yönetiminde Yapılan 3 Temel Hata – BTM