Otelika, .geleneksel süreçleri ortadan kaldırarak, ziyaretçilerin akıllı telefonlarından kolaylıkla otel içi hizmetlere erişebilmelerine olanak sağlar. Otelika kullanan ziyaretçiler dil sorunu yaşamazlar, çünkü otelin ziyaretçi kitlesine göre hazırlanan dil listesinde mutlaka istedikleri dilleri bulabilirler. Akıllı telefonlar üzerinden uygulama indirme ihtiyacı olmadan web arayüzünden verilen siparişler ve hizmet talepleri doğrudan ilgili departmana düşer, bu sayede birden fazla veri girişi yapılması engellenmiş olur Süreçler daha verimli hale getirilirken ziyaretçilere daha iyi konaklama imkanı sağlanmış olur. Otelika, ziyaretçilerin taleplerini ve siparişlerini yönetebildikleri Ziyaretçi Arayüzü ve Otel departmanlarının ziyaretçiler ile aralarında ki iletişimi yürütebildikleri talepleri ve siparişleri takip edebildikleri, halihazırda kullanılan Otel PMS (Property Management Systems) programları ile de entegre çalışabilen Yönetim Panelleri 'nden oluşmaktadır.
