Milu bireylerin çevrelerinde yaşadıkları sosyal ve çevresel sorunları paylaşabildiği bir platform sunuyor. Kullanıcılar, sadece kendi karşılaştıkları sorunları listelemekle kalmamakla birlikte başka kullanıcıların paylaştıkları sorunlara oy vererek gündeme gelecek sorunları belirleyebiliyor. Böylelikle belediyelerin, markaların veya şirketlerin kaynaklarını yönelteceği alanların önceliklendirmesi ve maliyetlerini indirmesini sağlıyor.
Buna ek olarak platformdaki topluluk bölümünde Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları topluluklaştırılıyor. Bu hedefler bağlamında çalışmalar yapan STK'lar veya şirketler sosyal sorumluluk projeleri düzenliyor ve kullanıcılar Milu aracılığıyla bu projelere katılabiliyor. Girişim, uzun vadede tüm Türkiye’de sosyal sorumluluğun ve sorun çözümünün merkezindeki sosyal medya olmayı hedefliyor.