SaaS (Softwere as a Service) Nedir ve Nasıl Kullanılır?

2017 yılından bu yana, SaaS şirketlerine ve işleyişine olan ilgi son hızla artmaktadır. Günümüz modern dünyasının en vazgeçilmez unsurlarından biri olan dijital süreçler, Hizmet Olarak Yazılım gibi uygulama türleri ile yürütülmektedir. Bu dijital süreçlerin tümü her geçen gün değişmekte ve bünyesine yepyeni unsurlar almaktadır. 

SaaS kullanımı, düşük maliyetli ve kolay olması nedeniyle işletmeler tarafından tercih edilmektedir. İlkel dijital uygulamaların aksine tüm verileri bulut tabanlı bir yazılım içerisinde işleyen SaaS; kişi ve kurumların dijital alt yapı konusunda endişelenmesine fırsat tanımamaktadır. 

İçerisindeki verileri bulut tabanlı bir altyapıda işleyen tüm yazılımlar, SaaS olarak nitelendirilmektedir. Bilgisayar veya mobil cihaz üzerinden hiçbir ek yazılıma ihtiyaç duymadan kullanılabilen, Netflix, Gmail, Yahoo veya Google Docs gibi popüler uygulamalar da SaaS sınıfına girmektedir. 

SaaS (Software as a Service) Nedir?

Software as a Service yani SaaS, Hizmet Olarak Yazılım anlamına gelmektedir. Tanım olarak, cihaz içerisine herhangi bir yazılım indirmeden kullanılabilen ve bulut tabanlı hizmet veren tüm dijital süreler SaaS olarak gösterilmektedir. Hizmet Olarak Yazılım satan firmalar, işletmelerin veya kişilerin istekleri üzerine kurdukları yazılımı; müşterilerinin hizmetine sunmaktadır.

Hizmet Olarak Yazılım; iletme ve kurumların, bulut hizmeti veren kurumlardan alabileceği eksiksiz bir yazılım olarak tanımlanmaktadır. Kullanılmak istenen uygulama, bulut hizmeti veren kurumdan alınmakta ve herhangi bir yazılıma gerek duymadan çalışabilmektedir. Hızlı bir internet ağı; SaaS’ın çalışması için gereken tek koşul olarak gösterilmektedir. 

Örneğin Outlook, Hotmail, E – Mail gibi posta hizmetleri, Hizmet Olarak Yazılım sınıfına girmektedir. Bu hizmetler, herhangi bir internet tarayıcısı ile çalışabilmekte ve ek bir yazılıma ihtiyaç duymamaktadır. Kullanıcı verilerini kendi kişisel bulut tabanlarında muhafaza eden bu uygulamalar, şifre ve kullanıcı adı aracılığıyla kullanılmaktadır. 

Kişisel kullanıma yönelik olan ücretsiz Hizmet Olarak Yazılım türleri, küçük veya bireysel işletmeler için son derece uygundur. Kurumsal kullanımlar söz konusu olduğunda ise SaaS’ın profesyonel versiyonları kiralanarak alınmaktadır. Müşteri hizmetleri, insan kaynakları ve belge yönetimi gibi kurumsal süreçler; SaaS aboneliği ile yürütülmektedir. 

SaaS (Softwere as a Service) Nasıl Kullanılır?

SaaS uygulamalarını kullanmak için herhangi bir ek yazılım satın almak gerekmemektedir. Yükleme, güncelleme veya bakım gibi ek süreçler de SaaS sağlayıcısı tarafından yapılmaktadır. Bu bağlamda kişi veya kurumların yapması gereken tek şey uygulamaya giriş yapmak ve uygulamayı güvenli bir şekilde kullanmak olmalıdır. 

Hizmet Olarak Yazılım, satın alındığı andan itibaren kolay bir şekilde aktive edilmektedir. SaaS satan kişiler, talep doğrultusunda belirledikleri iş planını müşterilerine sunmaktadır. Kullandığın kadar öde prensibine bağlı olarak çalışan SaaS, kişi veya kurumların dijital harcamalardan tasarruf etmesine yardımcı olmaktadır.

Hizmet düzeyi sözleşmesi, Hizmet Olarak Yazılım uygulamalarını kullanma sürecindeki şart ve koşulları belirleyen resmi bir evraktır. Bu sözleşme ile müşterilerin sahip olduğu hak ve özgürlükler net olarak belirlenmektedir. Sağlayıcı aracılığıyla iletilen uygulama, bakım veya güncelleme gibi ek süreçlere ihtiyaç duymadan gönül rahatlığıyla kullanılabilmektedir.

Kaydetme ve depolama konusunda üstün bir başarı gösteren Hizmet Olarak Yazılım uygulamaları, verilerin ve şirket bilgilerinin kaybedilmeden muhafaza edilmesine olanak tanımaktadır. SaaS servisleri her saniye yenilenmektedir ve SaaS içerisinde yer alan veriler sürekli olarak yedeklenmektedir. Bu sayede, şirket verilerinin kaybolması gibi olumsuz durumların önüne geçilmektedir.

Hizmet Olarak Yazılım, internet ağının niteliği doğrultusuna gelişen bir verimle çalışmaktadır. İnternet bağlantısında yaşanan sıkıntılar, SaaS deneyimini etkileyebilmektedir. Ağ bağlantısının kesildiği noktada tamamen işlevsiz hale gelen Hizmet Olarak Yazılım uygulamaları, şifre çalınması gibi olumsuz sonuçlara da neden olabilmektedir.

En Popüler SaaS Şirketleri 

Günümüzde hemen hemen herkesin sürekli olarak kullandığı pek çok uygulama, SaaS çatısı altında yer almaktadır. Şirketlerin kullandığı ve kolaylık sağlaması nedeniyle tüm iş akışına nitelik kazandıran SaaS uygulamaları, bir çeşit yazılım gerektirmeyen veri depolama süreci olarak tanımlanmaktadır. En popüler SaaS şirketleri su şekilde sıralanmaktadır:

• Microsoft Office 
• HubSpot 
• Zoom 
• Slack 
• Trello 
• Adobe Creative Cold
• ZenDesk
• MailChimp
• Netflix
• Spotify
• DropBox

Türkiye de dâhil olmak üzere pek çok ülkede devamlılık haline gelen SaaS, herhangi bir kurulum gerektirmeyen dijital uygulamalar anlamına gelmektedir. Firmaların, tüm iş süreçlerini daha nitelikli hale getiren Hizmet Olarak Yazılım; depolama, entegrasyon, ölçeklendirme ve güncelleme gibi alanlarda büyük ölçüde kolaylık sunmaktadır. 

JotForm, 2006 yılında Aytekin Tank tarafından kurulan ve SaaS modeliyle çalışan bir yazılımdır. Form oluşturma uygulaması olan JotForm, kolay adımlarla kullanılabilen Türk menşeili bir platformdur. Aynı şekilde Prisync, Burç Tanır tarafından fiyat takibi hizmeti amacıyla kurulan ve Hizmet Olarak Yazılım modeliyle çalışan Türk menşeili diğer bir uygulamadır. 

İnbox, Emin Onur Genç tarafından kurulan ve SaaS modeliyle çalışan bir e – posta pazarlama aracıdır. Appcircle ise Osman Çelik tarafından kurulan ve yine Hizmet Olarak Yazılım modeliyle çalışan mobil uygulama geliştirme programları arasında yer almaktadır. Tüm bu şirketler, Hizmet Olarak Yazılım uygulamaları ile dijital dünyada yer edinmektedir.