Adım Adım İş Geliştirme Süreci Nasıl Olmalıdır?

Business Development yani iş geliştirme; şirket bünyesinin, potansiyel iş fırsatlarını yakalayabilmek adına attığı, sistematik adımların detaylı analizini ve takibini içermektedir. Potansiyel pazar, geliştirme stratejileri ile analiz edilmekte ve söz konusu pazarın gelişimi için gereken, analitik süreçlerin hazırlığı profesyonel gelişim uzmanlarınca yapılmaktadır. 

Şirketlerin, mevcut olan sisteme ait bilgilerini; teknik olarak ele alması ve işlemesi, geliştirme süreçlerinin en temel amacı olarak gösterilmektedir. Şirket bünyesi olarak, iyileşme ve büyüme için gereken adımların atılması anlamına gelen iş geliştirme, kurum gelirlerini artırmak adına stratejik planların hazırlanması ve hayata geçirilmesi olarak ifade edilmektedir. 

Mevcut müşteri kitlesinin, detaylı bir şekilde analiz edilmesi ve söz konusu kitlenin daha bir nitelikli hale getirilmesi; gelişim adımları içerisinde yer alan en önemli kavramlar olarak nitelendirilmektedir. Müşteri analizleri ve müşteri arttırma stratejileri, geliştirme adımlarının stratejik yöntemleri ile daha işlevsel hale getirilmektedir. 

Firmalar, müşteri hizmetleri ve finansal planlama gibi sektörel süreçleri; detaylı bir şekilde kontrol edecek iş geliştirme departmanları oluşturmaktadır. Bu departmanlar, şirketin genel gidişatı hakkında güncel bilgiler edinmekte ve sektörel büyüme yolunda atılacak adımları planlamaktadır. Gelişim departmanı sayesinde, genel iş akışı ve finansal süreçler detaylı olarak analiz edilmektedir. 

İş Geliştirme Nedir? 

Şirketler, mevcut durum analizlerini ve müşteri memnuniyetini ölçmek adına; geliştirme yöntemlerinden sıklıkla yararlanmaktadır. Ayrı bir departman olarak da görev yapabilen iş geliştirme, firma bünyesinin mevcut durum değerlendirmesi yapabilmesine olanak tanımaktadır. Profesyonel iş uzmanları tarafından yürütülen bu süreç, şirket gelirlerini arttırmaya yönelik adımların atılması anlama gelmektedir. 

İş geliştirme departmanı; örgüt teorisi, pazarlama, müşteri hizmetleri, muhasebe ve finansal planlama gibi özel alt kolları bünyesinde barındırmaktadır. Genel anlamda, şirket isminin ve şirket prestijinin; gelişmesi ve büyümesi adına çalışmalar yapan profesyonel birimi ifade etmektedir. Söz konusu birim, şirket gelirlerinin artması ve muhasebe kayıtları gibi finansal işlemlerle de yakından ilgilenmektedir. 

Geniş bir örgütün her kademesiyle yakından ilişkili olan iş geliştirme; şirketin en önemli birimleri arasında yer almaktadır. Proje ve pazarlama uygulamalarının tümünü destekleyen ve örgün çalışanlarının motivasyon düzeyleriyle ilgilenen bu departman; şirketin genel ilerleme durumunu ve potansiyel müşteri kitlesini analitik yöntemler kullanarak incelemektedir. 

Bir şirketin, kendisiyle eş zamanlı iş yapan diğer firmalarla ve mevcut müşteri kitlesiyle olan ilişkileri; “networking” kavramı ile ifade edilmektedir. Ağ kurma anlamına gelen bu kavram, gelişim departmanı tarafından yürütülen profesyonel yöntemlerle, işlevsellik kazanmaktadır. Sektörel gelişme için önem arz eden networking süreci, şirket bünyesinin gelişim departmanı tarafından yürütülmektedir. 

İş Geliştirme Stratejileri Nasıl Belirlenmelidir?

Gelişim hedefleri olan bir firmanın, bünyesinde bulunan mevcut iş süreçlerinin daha nitelikli olabilmesi için; birtakım stratejik yöntemlerden sistematik olarak yararlanması gerekmektedir. Yapılan ticari eylemlerin, kârlılık getirmesi için zarurî nitelikle olan bu stratejiler; iş geliştirme departmanı tarafından belirlenmekte ve sistematik olarak hayata geçirilmektedir. 

Profesyonel anlamda gelişim kazanmak, mevcut durumun ve potansiyel müşteri kitlesinin; sistematik olarak analiz edilmesi ile mümkün hale gelmektedir. Gelişim süreçlerinin tümünü kapsayan bu analizler; söz konusu firmanın kalıcı olarak büyüme elde etmesine ve kârlılık oranlarını arttırabilmesine olanak tanımaktadır. İş geliştirme stratejileri geliştirmek için dikkate alınması gereken hususlar şu şekilde sıralanmaktadır:

• Mevcut pazarın detaylı analizi ve yeni pazarların aranması.
• Kurum bünyesinde yer alan tüm sistemlerin iyileştirme çalışmalarına tâbi tutulması.
• Müşteri talep ve ihtiyaçlarının analiz edilmesi.
• Müşteri analiz neticesinde ürün çeşitliliği oluşturulması.
• Finansal süreçlerin kontrol altına alınması.
• Kayıp oranı ve yanma oranı gibi niceliksel değerlerin detaylı analizi.
• Başka kurumlarla işbirliği kurmak ve ortak projelerde yer almak.
• Yeni iş fikirleri için sahada araştırma yapmak.
• Girişimcilik destek programlarını sistematik olarak takip etmek.

İş geliştirme stratejilerinin tümü, söz konusu firmanın sektörel büyüme elde edebilmesi için atılan adımları içermektedir. Her firmanın, kendine özgü çalışma prensipleri olması nedeniyle; gelişim stratejilerinin esneklik göstermesi önem arz etmektedir. Firmalar, mevcut müşteri kitlesine ve kendi gelişim hedeflerine göre stratejiler belirleyerek; sektörel anlamda büyümek için çaba sarf etmektedir. 

İş Geliştirme Süreci Nasıl Planlanmalıdır? 

İş geliştirme sürecinin, doğru adımlardan oluşması ve kalıcı sonuçlar vermesi için; profesyonel bir şekilde planlanması gerekmektedir. Ticaret dünyasının ağır rekabet koşulları, söz konusu firmaların geliştirme sistemlerine daha fazla ihtiyaç duymasına neden olmaktadır. Bu nedenle, geliştirme planlamalarına objektif bir bakış açısıyla yön vermek ve bu planlamaları düzenli olarak takip etmek; sektörel büyüme açısından önem arz etmektedir. 

İş geliştirme sürecine başlamadan önce, fırsat arama stratejilerinin tamamlanması gerekmektedir. Fırsat arama, rakip firmaların eylemlerini ve müşteri beklentilerini analiz etmek anlamına gelmektedir. Başarılı bir fırsat arama analizi ile yeni pazar keşfi ve rekabet üstünlüğü gibi değerler kalıcı bir şekilde kazanılmaktadır. 

Mevcut iş durumunun ve kârlılık oranının baz alınarak, yeni yatırımların ortaya konması ise iş planı kavramını ifade etmektedir. İş geliştirme sürecinin en önemli aşaması olan iş planlama; farklı uygulamaların ne şekilde iş göreceği hakkında detaylı analizleri içermektedir. Söz konusu firmanın bu aşamada, ismini ve itibarını yükseltecek yatırımlara yönelmesi gerekmektedir.