3 Maddede Kullanıcı Deneyimi Girişimin Gelişmesini Nasıl Sağlar?

Kullanıcı deneyimi, kullanıcının/müşterinin bir ürünü kullandıktan sonra kendisinde oluşan duygu durumu ve bilginin tanımlanmasıdır. Bunların bir araya gelmesi deneyim sürecini oluşturur. Bu deneyimler sonucunda ürün veya hizmet üzerinde eklenmesi ve çıkarılması gereken işlevler belirlenebilir. Kullanıcı deneyimi, bir girişimin pazarlanabilmesi için oldukça önemlidir. Peki, kullanıcı deneyimleri girişiminin gelişmesinde nasıl rol oynar?

1- Girişimin Gelişmesini Sağlar

Akla gelen ilk fikir her zaman mükemmel değildir. Evrimleşerek mükemmel hale gelmesinde, kullanıcı deneyimi sonucu oluşan dönütler oldukça önemlidir. Fikir oluşumunda düşünülen ilk özellik, ya kullanıcıların hiç tercih etmeyeceği bir özellik olabilir ya da aklınıza gelmeyen fakat kullanıcının beklentisi içerisinde olan bir özelliği bu dönütler ile keşfedebilirsiniz. Böylelikle pazar içerisinde bulunan diğer rakipler arasında başarı elde edebilirsiniz.

2- Para ve Zaman Kazandırır

Kullanıcı deneyimi sonucu yapılan değişiklikler, size müşteri memnuniyeti ve nakit olarak geri dönecektir. Bu işe önem vermek ilerideki dönemler için pek çok iyileştirme ve düzeltmenin erkenden fark edilmesini sağlar. Bu durum, şirketin zaman ve paradan tasarruf etmesini sağlayacaktır. 

3- Kullanıcıyı Fikir Savunucusu Hale Getirir

Kullanıcı deneyimleri sonucundaki geri dönüşlere göre yaptığınız değişikler, müşteriye değer verdiğinizi hissettirir ve kendilerini fikrin savunucusuna dönüştürür. Bu dönüşüm, en etkili pazarlama yöntemlerinden olan kulaktan kulağa reklamcılıkla sizi daha çok tanınır yaparak girişiminizin büyümesini sağlar. Bu büyüme marka bilinirliğinizi arttırır. Bu nedenle, sürekli değişen kullanıcıların ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için fikrinizi geliştirmek ve yükseltmek önemlidir. Ayrıca müşterilerilerinizi sadık hale getirmenizi sağlar.

Bonus: Fikrin Yalınlaşmasını Sağlar

İnsanlar karmaşık süreçlerden hoşlanmazlar. Aldıkları ürün/hizmet ne kadar karmaşıklıktan az ise onu satın alma istekleri de o kadar artar. Kullanıcı deneyimi ile fikrinizin bu karmaşadan kurtulmasını ve yalın hale gelmesini sağlayabilirsiniz. Bu yalınlık, müşteri memnuniyeti üzerinde olumlu etki sağlar.

Sonuç olarak, kullanıcı deneyimlerini iyi değerlendirmek tüm iş hedeflerinize ulaşmanızı sağlar. İlk izlenim oldukça önemlidir. İyi bir izlenim sizi yükseltebildiği gibi işinizin bozulmasına da neden olabilir. İlk izlenimi ne kadar iyiye taşıyabilirseniz, müşteri kitlenizi arttırarak girişiminizin geleceği için sağlam temeller atabilirsiniz. 

 

BTM E-bülten

BTM tarafından önemli duyuru, haber ve güncellemelerden haberdar olmak için e-bültenimize kayıt olabilirsiniz.

BTM YouTube
BTM Instagram
BTM Threads
BTM LinkedIn

Hesabınız yok mu? Hemen ücretsiz kayıt olun.

Web sitemizi kullanarak Kullanım ve Gizlilik Koşulları'nı ve Aydınlatma Metni'ni okuyup, anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.