Hedef Kitleye Göre Marka Kimliği Oluşturma

Herhangi bir firmanın, kullanıcıları üzerinde oluşturduğu tüm algılar; marka kimliği çatısı altında incelenmektedir. Gelişmiş bir kimliğe sahip olan firmalar, sektörel büyüme hedeflerine daha çabuk ulaşmakta ve rakipleri arasında ön sıralarda yer almaktadırlar. Marka kimliğinin, özelleştirilmiş ve kaliteli olması; söz konusu firmanın itibar kazanması açısından önem arz etmektedir. 

Marka kimliği, doğru hedef kitleye göre oluşturulduğu takdirde; firma isminin yüceltilmesine ve prestij kazanmasına olanak tanımaktadır. Doğru kitle, şirket bünyesini yükseltecek ve şirketin kârlılık oranlarını arttıracak yegâne faktör olarak nitelendirilmektedir. Doğru kitlenin belirlenmesi ise bazı müşteri analizi yöntemlerinin, sistematik olarak uygulanması ile elde edilmektedir. 

Hedef kitleye uygun bir marka kimliği oluşturmak, firmaların uzun ömürlü olabilmesine olanak tanımaktadır. Örneğin güzellik ürünü satan bir markanın, hedef kitle olarak kadınları seçmesi; ürünlerinin daha fazla rağbet görmesine yardımcı olmaktadır. Bu bağlamda, ticari rekabet içinde var olmaya çalışan tüm markalar; hedef kitlesine hitap eden bir kimlik oluşturmak için çaba göstermektedir. 

Marka Kimliği Nedir? 

Tıpkı insanlar gibi markaların ve firmaların da kimlikleri bulunmaktadır. Bu kimlikler, söz konusu markanın tanınmasına ve ayırt edilebilmesine olanak tanımaktadır. Kullanıcıda oluşan her algı, markanın kendi kimliğini oluşturmasına katkı sağlamaktadır. İzlenim ve sloganlardan oluşan marka kimliği, söz konusu firmanın diğer şirketlerden ayrılan tüm özelliklerini ifade etmektedir. 

Logo, görsel efekt, marka ses tonu, hedef kitle ve şirket kültürü; marka kimliğinin oluşma sürecine etki eden faktörler olarak sıralanmaktadır. Bununla birlikte, firmanın kendi kimliğini oluşturmasını sağlayan sınırsız sayıda faktör bulunmaktadır. Kimlik, kullanıcı kisvesinde oluşan tüm izlenimleri ifade etmekte bu nedenle birden fazla faktörün özelleştirilmiş halinden meydana gelmektedir 

Marka kimliği, hızlı ve tek seferde ortaya çıkan bir unsur olarak nitelendirilmemektedir. Bir markanın tanınması ve kitlelere hitap etmesi; aylar hatta yıllar alabilmektedir. Geçen zaman içerisinde, kullanıcı tarafında oluşan tüm izlenimleri; firmanın markalaşmasına ve nitelikli bir kimlik kazanmasına olanak tanımaktadır. 

Marka kimliğinin özelleştirilmiş ve kaliteli olması, müşteri kitlesinin söz konusu firmaya güvenlik duymasını sağlamaktadır. Markalaşmış ve uluslararası pazarda tanınan bütün firmalar, kullanıcı memnuniyeti kazanmakta ve sadık müşteri kitlesi oluşturmaktadır. Bu nedenle, marka kimliği oluşturulurken; özgün, nitelikli, işlevsel ve kaliteli öğelerden yararlanmak gerekmektedir. 

Doğru Hedef Kitle Nasıl Belirlenmelidir?

Hedef kitle, bir şirketin sektörel başarısını artırmak için belirlediği potansiyel müşteri sınıfını ifade etmektedir. Hedef kitle, ürün ve hizmetlerin çeşidinde göre değişkenlik göstermekte ve birden fazla profile sahip olabilmektedir. Hedef kitlenin karakteristik özellikleri; yaş, sosyo – ekonomik düzey, lokasyon, hobiler, medeni hal, etnik köken, din ve inanış, kariyer hedefleri gibi faktörlerden oluşmaktadır. 

Hedef kitlenin, doğru insanlardan oluşması; makul analizler ve kitle oluşturma uygulamaları ile mümkün hale gelmektedir. Doğru hedef kitlenin oluşması için dikkate alınması gereken pek çok faktör bulunmaktadır. İleriye dönük hayalleri olan ve kendi sektörünün en iyisi olmayı hedefleyen firmalar; doğru hedef kitleye ulaşmak adına, tüm faktörleri göz önünde bulundurmaktadır. 

Hedef kitlenin nitelik kazanması için ilk olarak yapılması gereken, mevcut müşterilerin analiz edilmesi olmalıdır. Üretilen mamulü, kimin satın aldığı ve kimin severek kullandığı; müşteri analizi yöntemleri ile anlaşılmaktadır. Müşteri analizi yöntemleri; canlı iletişim, sosyal medya verileri, anket sonuçları ve istatiksel araçlar olarak sıralanmaktadır. 

Doğru hedef kitle, rakip analizi yöntemleri ile de oluşturulmaktadır. Aynı sektörde çalışan firmalar, benzer nitelikteki müşterilere sahip olmakta ve bu nedenle, rakip analizinin doğru hedef kitlesi oluşturmaya yardımcı olduğu görülmektedir. Etkili bir rakip analizi, hedef kitlenin oluşmasına ve firmaların iyileştirme çalışmalarına gitmesine olanak tanımaktadır. 

Hedef Kitleye Uygun Marka Kimliği Nasıl Oluşturulabilir? 

Hedef kitle, sektörün türüne ve firmanın çalışma prensiplerine göre belirlenmektedir. Hedef kitlenin, kalıcı birer müşteriye dönüştürülmesi için; firma isminin prestij kazanması gerekmektedir. Herhangi bir firmanın prestij kazanması ise etkili bir kimlik oluşturabilmesi ile mümkün hale gelmektedir. Hedef kitleye uygun marka kimliği, şu adımlar neticesinde oluşturulmaktadır;

Marka Amacının Belirlenmesi

Marka amacının belirlenmesi, söz konusu firmanın misyonunu ve vizyonunu oluşturmasına yardımcı olmaktadır. Bir şirketi, diğer firmalardan ayıran en önemli husus; o şirketin özel amaçları ve çalışma prensipleri olarak gösterilmektedir. Söz konusu markayı benzersiz kılan unsurun ne olduğu, firma amaçlarının belirlenmesiyle oraya çıkmaktadır. 

Hedef Kitle Analizi

Marka kimliği, hedef kitle analizi neticesinde daha sağlam bir şekilde oluşturulmaktadır. Söz konusu firmanın, toplumun hangi kesimine hitap ettiği ve hangi kesimi memnun edebileceği; hedef kitle analizi ile anlaşılmaktadır. Potansiyel müşteri kitlesiyle, samimi bir kanal aracılığıyla iletişim kurmak; söz konusu kitlenin daha iyi anlaşılmasına yardımcı olmaktadır. 

Rakip Analizi

En az müşteri analizi kadar önem arz rakip araştırması; aynı hizmeti veren diğer firmaların, değer yargıları ve satış politikaları bakımından incelenmesi anlamına gelmektedir. Rakip analizi, markalaşma yolunda olan firmaların; daha sağlam bir zeminde hareket etmesine olanak tanımaktadır. Rakip analizi neticesinde, söz konusu firmanın kimliği ve pazarlama stratejileri; daha net bir şekilde oluşturulmaktadır. 

Marka Hikâyesinin Oluşturulması

Logo tasarımı, görsel efektler, marka sesleri ve reklamcılık süreçleri; marka hikâyesinin birer temsilcisi olarak nitelendirilmektedir. Reklam ve pazarlama süreçlerine katkı sağlayan tüm unsurların, marka hikâyesinden kesitler içermesi; hedef kitlenin söz konusu markaya bağlılık geliştirmesine olanak tanımaktadır. Nitelikli bir kimlik oluşturmak için özelleştirilmiş ve anlam içeren unsurlardan yararlanmak gerekmektedir.